So setzen Sie Ihren Eptusmey-Rahmen zurück

Wenn Ihr Eptusmey digitaler Bilderrahmen Probleme wie Einfrieren, langsame Leistung, Wi-Fi-Verbindungsprobleme oder App-Synchronisierungsfehler aufweist, kann ein Zurücksetzen helfen, den normalen Betrieb wiederherzustellen.

Bevor Sie zurücksetzen

Beachten Sie vor dem Zurücksetzen Ihres digitalen Bilderrahmens bitte Folgendes:

• Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht Ihre Geräteeinstellungen und Informationen zum gekoppelten Konto.

• Auf externen USB-Laufwerken oder SD-Karten gespeicherte Fotos sind nicht betroffen.

• Sichern Sie, wenn möglich, alle wichtigen Fotos oder Videos, die im internen Speicher des Rahmens gespeichert sind.

Methode 1: Starten Sie Ihren digitalen Rahmen neu

Bei kleineren Problemen versuchen Sie zuerst, den Rahmen neu zu starten.

1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt.

2. Wählen Sie Neustart und klicken Sie dann auf "OK".

3. Warten Sie, bis der Rahmen neu gestartet ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fort.

Methode 2: Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

1. Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem digitalen Rahmen.

2. Scrollen Sie zu Sichern und Wiederherstellen.

3. Tippen Sie auf Rahmen zurücksetzen und wählen Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
   

4. Warten Sie einige Minuten, während der Rahmen seine Standardeinstellungen wiederherstellt.

Nach Abschluss des Zurücksetzens wird der Rahmen automatisch neu gestartet.

Alternative Reset-Methode (Hardware-Reset)

Wenn Ihr digitaler Rahmen nicht reagiert oder Sie nicht auf das Einstellungsmenü zugreifen können, können Sie einen Hardware-Reset über das Reset-Loch auf der Rückseite des Rahmens durchführen.

Schritte

1. Suchen Sie die Kopfhörerbuchse auf der Rückseite des Rahmens.
3. Führen Sie die Büroklammer oder den Zahnstocher vorsichtig in die Kopfhörerbuchse ein und drücken Sie eine Sekunde lang.
4. Nachdem der Rahmen ausgeschaltet ist, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Rahmen eingeschaltet wird.
5. Lassen Sie beide Tasten los, sobald der Startbildschirm erscheint.
6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Rahmen bei Bedarf erneut einzurichten.

Hinweis: Üben Sie keine übermäßige Kraft aus, wenn Sie die Büroklammer oder den Zahnstocher in die Kopfhörerbuchse einführen. Drücken Sie vorsichtig, um eine Beschädigung der Reset-Taste zu vermeiden.

Richten Sie Ihren Rahmen erneut ein

Nach Abschluss des Zurücksetzens:

1. Verbinden Sie den Rahmen mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk.

2. Befolgen Sie die Einrichtungsanweisungen auf dem Bildschirm.

3. Koppeln Sie Ihren Rahmen mit der Frameo-App.

4. Laden Sie bei Bedarf Familienmitglieder ein.

5. Beginnen Sie erneut, Fotos und Videos zu senden.

Wann sollten Sie Ihren Rahmen zurücksetzen?

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann helfen, wenn:

• Der Rahmen keine Verbindung zum WLAN herstellt.

• Der Touchscreen nicht reagiert.

• Der Rahmen einfriert oder ständig neu startet.

• Die Frameo-App keine Kopplung mit dem Rahmen herstellen kann.

• Fotos nach anderen Fehlerbehebungsschritten nicht korrekt synchronisiert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn das Zurücksetzen Ihres digitalen Rahmens das Problem nicht behebt, besuchen Sie bitte unser Troubleshooting Center oder Kontaktieren Sie den Support für weitere Unterstützung.